В ходе работы эксперта администрация и преподаватели колледжа ознакомлены с теоретическими аспектами внедрения системы менеджмента качества в образовательном учреждении, проведены практические тренинги по внедрению принципов TQM, изучены риски при подготовке специалистов, а также рассматривались ситуационные задачи по менеджменту процессов в образовательном учреждении.

Совместно с Управлением образования ВКО на базе Ресурсного центра Восточного техническо-гуманитарного колледжа 25 октября был проведен научно-практический семинар для колледжей Восточно-Казахстанской области по теме «Управление системой менеджмента качества (СМК) в образовании». В семинаре приняли участие представители 9 колледжей ВКО. В рамках семинара рассмотрены основные методологические подходы внедрения СМК в образовательном учреждении. Участники семинара были ознакомлены с современным инструментарием управления процессами обеспечения качества подготовки специалистов.

Для социальных партнеров колледжа проведены семинары по темам «Методы анализа риска», «Бережливое производство - концепция управления производственным предприятием».